Termini e condizioni LazyBar

Questi termini e condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra Lei e Terdersoft B.V., la società che gestisce LazyBar Casino e il suo verticale sportsbook con una licenza di gioco di Curaçao rilasciata nel 2024. Registrando un account o utilizzando qualsiasi parte del servizio, Lei accetta questi termini per intero. Questo accordo regola la registrazione e l’idoneità dell’account, depositi e prelievi, bonus e promozioni, strumenti di gioco responsabile e risoluzione delle controversie. La versione in lingua inglese di questi termini prevale in caso di conflitto con una versione tradotta.

Chi siamo e licenza

LazyBar è gestito da Terdersoft B.V., una società registrata e operante secondo le normative di Curaçao. Il numero di registrazione della società e l’indirizzo registrato non sono divulgati pubblicamente; la licenza di gioco di Curaçao applicabile, rilasciata nel 2024, copre sia il casinò che lo sportsbook come un’unica autorizzazione multi-prodotto, e un link di validazione della licenza è visualizzato nel piè di pagina del sito. Terdersoft B.V. gestisce anche BetAlice Casino, Funbet Casino e Roman Casino come brand gemelli all’interno dello stesso gruppo. La legge applicabile di questi termini è la legislazione della Costa Rica.

Registrazione account e idoneità

Lei deve avere almeno 18 anni di età per registrare un account, o tale età superiore come richiesto dalle leggi della Sua giurisdizione. Non può registrare o utilizzare un account se si trova in, o è residente di, una giurisdizione da cui l’accesso è limitato, inclusi Stati Uniti, Regno Unito, Francia e territori francesi d’oltremare, Paesi Bassi, Israele, Lituania, Curaçao, Russia, Ucraina, Turchia, Emirati Arabi Uniti, Iran, Corea del Nord e tutti gli altri paesi elencati nel nostro programma di giurisdizioni limitate. È consentito un solo account per persona; gli account duplicati possono essere chiusi e i saldi confiscati. Lei deve fornire informazioni di registrazione accurate e complete e aggiornarle tempestivamente se cambiano. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la registrazione o chiudere qualsiasi account che violi questi termini, e di trattenere o recuperare fondi laddove venga identificata una violazione.

Depositi e prelievi

Accettiamo depositi tramite Visa, Mastercard, una gamma di e-wallet tra cui Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, eZeeWallet, AstroPay e Revolut, bonifico bancario, Apple Pay, Google Pay, Binance Pay e criptovalute tra cui Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash, Tether, Ripple e Dogecoin. Il deposito minimo è 20 EUR o equivalente per la maggior parte dei metodi; i minimi per valuta per i depositi in criptovaluta sono visualizzati nella pagina di deposito, e i depositi inviati al di sotto del minimo visualizzato non possono essere elaborati e non sono restituibili. Il prelievo minimo è 50 EUR o equivalente, e tutti i prelievi sono soggetti a un tempo di elaborazione lato casinò fino a 72 ore prima che si applichi il tempo di consegna del metodo di pagamento. I limiti di prelievo sono 2.000 EUR al giorno, 5.000 EUR alla settimana e 15.000 EUR al mese, con limiti più alti disponibili a livelli di fedeltà più alti come mostrato nella cassa. Le vincite superiori a 10.000 EUR possono essere pagate in rate mensili fino a 10.000 EUR fino a quando l’importo completo non è saldato. I prelievi devono essere effettuati sullo stesso metodo utilizzato per il deposito, tutti i fondi depositati devono essere scommessi almeno tre volte prima che possa essere richiesto un prelievo, e la verifica KYC completa è richiesta prima che qualsiasi prelievo venga elaborato. Possono essere utilizzati solo strumenti di pagamento personalmente e unicamente di Sua proprietà; gli account condivisi, aziendali o familiari sono vietati e i fondi ricevuti tramite tali strumenti possono essere confiscati.

Bonus e promozioni

Ogni promozione ha i propri termini specifici, che hanno la precedenza laddove differiscano dalle regole generali qui stabilite. A meno che una promozione non dichiari diversamente, il requisito di wagering predefinito è 40 volte l’importo del bonus, e la scommessa massima consentita mentre un bonus è attivo è 5 EUR o equivalente. L’importo massimo che può essere prelevato dalle vincite del bonus è dieci volte l’importo del bonus. I bonus sono validi per 14 giorni dalla data di ricezione a meno che la promozione non dichiari un periodo diverso; qualsiasi saldo bonus e vincite associate rimanenti alla scadenza vengono confiscati. I contributi dei giochi verso il wagering variano: le slot contribuiscono al 100%, i giochi Buy Feature al 50%, la Roulette dal vivo e il Blackjack al 10%, i giochi Instant Win al 5% e i giochi da tavolo, Scratch e giochi da casinò dal vivo allo 0%. Tutti i bonus sono sticky, il che significa che i fondi in denaro reale vengono scommessi per primi, e può essere attivo solo un bonus alla volta. Ci riserviamo il diritto di annullare bonus e qualsiasi vincita associata, e di chiudere account, laddove identifichiamo abuso di bonus, gioco di vantaggio o attività fraudolenta.

Gioco responsabile

Può impostare limiti di deposito, limiti di perdita, time-out e periodi di autoesclusione direttamente dal Suo account. Una richiesta di autoesclusione comporta la chiusura immediata dell’account. I dettagli completi degli strumenti disponibili e come applicarli sono esposti sulla nostra pagina dedicata al Gioco responsabile. Nessun premio o bonus viene assegnato se il Suo account è in un periodo di raffreddamento al momento della vincita.

Risoluzione delle controversie

Se ha un reclamo, contatti il nostro team di assistenza in prima istanza tramite chat dal vivo o via email all’indirizzo [email protected] , disponibile 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana. Se il Suo reclamo non viene risolto al primo contatto, può richiedere l’escalation a un membro senior del team. Riconosciamo i reclami e forniamo una risposta iniziale entro 7 giorni, e risolviamo la maggior parte delle controversie entro 30 giorni dalla ricezione. Se una controversia non può essere risolta attraverso il nostro processo interno, può inoltrarla all’autorità di regolamentazione delle licenze di Curaçao utilizzando i dettagli di contatto forniti nella pagina di validazione della licenza. I log del server e i nostri registri interni costituiscono l’autorità finale nel determinare l’esito di qualsiasi transazione o round di gioco contestato.

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi termini in qualsiasi momento. I termini aggiornati entrano in vigore non prima di 14 giorni dopo che la notifica è pubblicata sul sito o inviata al Suo indirizzo email registrato, dandoLe l’opportunità di chiudere il Suo account prima che le modifiche si applichino. L’uso continuato del servizio dopo la data di entrata in vigore di qualsiasi aggiornamento costituisce accettazione dei termini rivisti.