Jeu responsable LazyBar
Le jeu est un divertissement. LazyBar opère sous une licence de jeu de Curaçao délivrée à Terdersoft B.V., et cette licence nous oblige à maintenir des outils qui vous permettent de contrôler votre façon de jouer. Cette page présente ces outils, les signes que le jeu a peut-être cessé d’être agréable, et les organisations externes qui offrent un soutien gratuit et confidentiel.
Sur cette page
Notre engagement
LazyBar détient une licence de jeu de Curaçao couvrant les secteurs casino et sportsbook. La licence nous oblige à fournir une vérification de l’âge, des contrôles KYC, des facilités d’auto-exclusion et une voie de résolution des litiges publiée. Le jeu est réservé aux adultes âgés de 18 ans ou plus, et nous pouvons demander une preuve d’âge à tout moment. LazyBar ne détient pas de licence de l’ANJ (Autorité Nationale des Jeux) et n’est pas intégré aux systèmes d’exclusion français.
Outils disponibles
Plusieurs contrôles sont disponibles directement sur votre compte. Vous pouvez définir une limite de perte à tout moment via les paramètres de votre compte. Si vous souhaitez arrêter de jouer entièrement, une demande d’auto-exclusion ferme votre compte immédiatement. Les demandes de fermeture de compte sont traitées par e-mail, et la fermeture prend effet le jour même où la demande est traitée.
Une note sur les limites de dépôt : les limites de perte sont disponibles pour les méthodes de paiement standard, mais les limites de dépôt ne peuvent pas être appliquées aux dépôts en cryptomonnaie.
Contrôles que vous pouvez utiliser :
- Limite de perte : définissez un montant maximum que vous êtes prêt à perdre sur une période donnée
- Auto-exclusion : demandez la fermeture immédiate du compte en nous contactant à [email protected]
- Refus de bonus : vous pouvez refuser ou annuler tout bonus à tout moment sans perdre vos propres fonds
- Fermeture de compte : fermeture permanente disponible sur demande avec votre solde restant qui vous est retourné
Si vous demandez l’auto-exclusion, votre compte se ferme immédiatement. Nous faisons des efforts raisonnables pour empêcher l’ouverture de nouveaux comptes, mais empêcher cela reste de votre responsabilité.
Signes à surveiller
Certains schémas suggèrent que le jeu s’est déplacé en dehors de sa place prévue. Ce sont des indicateurs factuels, pas un jugement.
- Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
- Passer plus de temps ou d’argent à jouer que prévu
- Le jeu affecte le temps avec la famille, les amis ou le travail
- Emprunter de l’argent ou vendre des biens pour financer le jeu
- Se sentir irritable ou agité lorsque vous ne jouez pas
- Cacher l’activité de jeu aux personnes proches de vous
Où obtenir de l’aide
Plusieurs organisations offrent un soutien gratuit et indépendant. Aucune d’entre elles ne vous oblige à être en crise pour les contacter.
- Joueurs Info Service : www.joueurs-info-service.fr , ligne d’aide 09 74 75 13 13
- Vous devez avoir au moins 18 ans pour jouer
Ces services sont confidentiels et disponibles 24 heures sur 24.
Nous contacter
Pour les demandes d’auto-exclusion ou toute question concernant les contrôles de votre compte, envoyez-nous un e-mail à [email protected] . Notre équipe de support est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, et les demandes d’auto-exclusion entraînent une fermeture immédiate du compte. Pour les demandes générales, vous pouvez également nous joindre à [email protected] ou via le widget de chat en direct disponible sur chaque page du site.