Politique de confidentialité de LazyBar
LazyBar est exploité par Terdersoft B.V., une société enregistrée à Curaçao. Cette page décrit les données personnelles que nous collectons auprès des joueurs, les finalités pour lesquelles nous les utilisons, les parties avec lesquelles nous les partageons et les droits dont vous disposez. Terdersoft B.V. détient une licence de jeu de Curaçao couvrant les secteurs casino et sportsbook, et nous traitons les données personnelles conformément aux obligations de traitement des données attachées à cette licence et à nos propres engagements publiés. La France est un marché exclu en vertu de notre licence ; cette politique reflète nos pratiques générales de traitement des données plutôt que le RGPD français ou la loi Informatique et Libertés.
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Quelles informations nous collectons
Nous collectons des données personnelles dans plusieurs catégories selon la manière dont vous interagissez avec le site. Les données d’inscription au compte incluent votre nom, date de naissance, adresse de résidence, adresse e-mail et numéro de téléphone. Les données de vérification KYC incluent des copies de documents d’identité émis par le gouvernement, justificatif de domicile et documentation des instruments de paiement, collectées avant le retrait conformément à nos obligations AML et KYC. Les données de jeu couvrent les dépôts, retraits, paris placés, durées de session et sélections de jeux. Nous collectons également des données d’appareil et de réseau, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et les identifiants d’appareil, ainsi que les cookies et technologies similaires utilisés pour la fonctionnalité du site et l’analyse.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données que nous collectons pour exploiter votre compte, traiter les dépôts et retraits, et fournir l’accès aux produits casino et sportsbook. Nous traitons les données d’identité et de paiement pour respecter nos obligations KYC et de lutte contre le blanchiment d’argent, vérifier votre âge et surveiller les transactions à des fins de fraude et de sécurité. Les interactions avec le support client sont enregistrées pour résoudre les requêtes et litiges, les journaux serveur étant traités comme l’enregistrement faisant autorité dans toute réclamation. Lorsque vous y avez consenti, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer des communications marketing, que vous pouvez retirer à tout moment.
Avec qui nous partageons les données
Nous partageons les données personnelles avec des processeurs de paiement agréés pour gérer les dépôts et retraits, et avec des fournisseurs de vérification d’identité pour remplir nos obligations KYC. Les données peuvent être divulguées à l’autorité de jeu de Curaçao dans le cadre de nos conditions de licence, et aux forces de l’ordre ou organismes réglementaires lorsque nous y sommes légalement tenus. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers. Terdersoft B.V. exploite un petit portefeuille de marques sœurs, dont BetAlice Casino, Funbet Casino et Roman Casino ; les données peuvent être partagées au sein de ce groupe lorsque cela est opérationnellement nécessaire et lorsque vous en avez été informé.
Conservation des données
Nous conservons les enregistrements de compte et de transaction tant que votre compte reste actif et pendant une période après la fermeture suffisante pour satisfaire nos obligations AML et toute exigence réglementaire applicable en vertu de notre licence de Curaçao. Les documents KYC et les enregistrements financiers sont généralement conservés pendant au moins cinq ans après la fermeture du compte. Les données d’appareil et de session sont conservées pendant des périodes plus courtes conformes à leur finalité opérationnelle.
Vos droits
Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes. Vous pouvez demander l’effacement de vos données, sous réserve de toute obligation de conservation que nous devons respecter. Vous avez le droit de restreindre ou de vous opposer à certains types de traitement. Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.
Nous contacter
Les demandes relatives à la confidentialité et aux droits sur les données peuvent être adressées à notre équipe de support à [email protected] . Les demandes de fermeture de compte doivent être envoyées à [email protected] . Aucun délégué à la protection des données dédié n’est actuellement nommé pour cet opérateur ; toute correspondance relative à la confidentialité est traitée par la fonction de support générale.